Обслужване на клиенти

Ако имате нужда от информация или помощ, моля, свържете се с нас по имейл или по телефона и ние ще се радваме да ви помогнем.

• Безплатна наземна доставка в рамките на 1 до 7 работни дни
• Колекцията в магазина е налична в рамките на 1 до 7 работни дни
• Предлагат се също опции за доставка на следващия ден и експресна доставка
• Покупките се доставят в оранжева кутия, завързана с панделка Bolduc, с изключение на определени артикули
• Вижте често задаваните въпроси за доставка за подробности относно методите на доставка, разходите и времето за доставка

Shella приема следните методи на плащане:

• Кредитна карта: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Общата сума ще бъде таксувана от вашата карта, когато поръчката бъде изпратена.
• Shella разполага с опция за бързо плащане, която ви позволява сигурно да запазите данните на вашата кредитна карта, така че да не се налага да ги въвеждате отново за бъдещи покупки.
• PayPal: Пазарувайте лесно онлайн, без да се налага да въвеждате данните за кредитната си карта на уебсайта. Вашият акаунт ще бъде таксуван, след като поръчката бъде завършена. За да регистрирате акаунт в PayPal, посетете уебсайта paypal.com.

Артикулите, върнати в рамките на 14 дни от първоначалната им дата на изпращане, ще бъдат в същото състояние като новото отговаря на условията за пълно възстановяване или кредит за магазина. Възстановените суми ще бъдат върнати към използвания оригинален начин на плащане за покупка. Клиентът носи отговорност за таксите за доставка при връщане и таксите за доставка/обработка на първоначалната покупка не подлежи на възстановяване.