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DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON
  • Livraison standard offerte sous 1 à 7 jours ouvrés
  • Retrait en boutique disponible sous 1 à 7 jours ouvrés
  • Options de livraison le lendemain et en express également disponibles
  • Les achats sont livrés dans une boîte orange nouée d'un ruban Bolduc, à l'exception de certains articles
  • Consultez la FAQ sur la livraison pour tous les détails concernant les modes, les frais et les délais de livraison
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Les articles retournés dans les 14 jours suivant leur date d'expédition d'origine, dans un état neuf, pourront faire l'objet d'un remboursement intégral ou d'un avoir en boutique. Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client et les frais de port et de traitement de l'achat initial ne sont pas remboursables.