Informativa sui dati personali
Come Raccogliamo e Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali Dati Personali Raccogliamo
I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te
Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
- Informazioni sull'ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account.
- Informazioni di assistenza clienti tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma così facendo potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo sul Tuo Utilizzo
Possiamo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che Otteniamo da Terze Parti
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, informazioni della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, per eseguire il nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software developer kit, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti Web e Link di Terze Parti.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
- Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e altrimenti gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account.
- Marketing e Pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggio di testo o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registri un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicazione con Te e Miglioramento del Servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo relativi al funzionamento del nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può far sì che alcuni Servizi, incluse determinate caratteristiche e funzionalità generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Come Divulghiamo i Dati Personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità di adempimento contrattuale, finalità legittime e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e proporti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci indirizzi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi di gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili sugli utenti per le finalità indicate sopra in "Come Raccogliamo e Utilizziamo i Tuoi Dati Personali" e "Come Divulghiamo i Dati Personali":
| Categoria | Categorie di Destinatari |
|---|---|
|
|
Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.
Con il tuo consenso condividiamo i dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Contenuti Generati dagli Utenti
I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o la manterranno al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che rendi pubblicamente disponibile, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di una terza parte. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei Minori
I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati dai minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale relativo ai minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla Data di Efficacia della presente Informativa sulla Privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (come definiti tali termini dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e Conservazione dei Tuoi Dati
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere le controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Tuoi Diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto alla Cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di Rettifica: potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla Portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Diritto di Rinuncia alla Vendita o Condivisione o alla Pubblicità Mirata: potresti avere il diritto di indicarci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di rinunciare al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
- Limitazione del Trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
- Revoca del Consenso: laddove ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
- Ricorso: potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email a te. Se rinunci, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a effettuare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati competenti qui.
Utenti Internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali sono inoltre trattati dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente pertinente del Regno Unito, se del caso, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.
Contatti
Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'email all'indirizzo tuesamoi.com@gmail.com oppure contattaci a Osemnadeseta, Glavinica, glavinica, 4409, BG.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversamente specificato in modo esplicito, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.