Widerrufsrecht
Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen, das heißt, du hast nach Erhalt deiner Ware 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss dein Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter support@tuesamoi.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
Amoi OOD
9, Miljo Voivoda str.
4400 Pazardjik
Bulgarien
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir eine Anleitung, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@tuesamoi.com kontaktieren
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und in Ordnung bringen können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Beauty-Produkte). Wir nehmen außerdem keine Rückgaben für gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte melde dich, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem konkreten Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du bekommst, was du möchtest, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben muss dein Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte bedenke, dass es auch bei deiner Bank oder deinem Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben ist.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter support@tuesamoi.com
Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen, das heißt, du hast nach Erhalt deiner Ware 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss dein Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter support@tuesamoi.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
Amoi OOD
9, Miljo Voivoda str.
4400 Pazardjik
Bulgarien
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückgabe an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter support@tuesamoi.com kontaktieren
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und in Ordnung bringen können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Beauty-Produkte). Wir nehmen außerdem keine Rückgaben für gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte melde dich, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem konkreten Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du bekommst, was du möchtest, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden hast du, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben muss dein Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte bedenke, dass es auch bei deiner Bank oder deinem Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben ist.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter support@tuesamoi.com